共通言語：目的と目標・問題と課題
新人がもうすぐ入社します。
その前に、社内用語の意味を確認してください。
問題がわかれば。「なぜ」方針
方針とは、目標と方策をしめすもの。つまり到達点（結果）と、ここに行くための方策、つまり手段を示す。
イベント、支店方針とは、イベント、支店での到達目標と方策のことです。
目的と目標
目的は方向を示し、目標は到達点を示す。
目的は、何のために、に相当する。
問題と課題
問題点は、不足している事項。課題は達成したい事項。
問題は、何が足りない。何が遅れている。など、あってほしい状況と現状とのギャップをあらわす。
課題は、問題点解決のため、あるいは、あってほしい状態を実現するため「～の達成、～の実現」など目標の表現になっている。
問題がわかれば。「なぜ」を6回繰り返す。すると、問題解決の課題が見えてきます。